Chính sách và quy định chung

Chào mừng Quý khách hàng truy cập vào website mayvanphongvietnam.vn (sau đây gọi tắt là “Website”), được sở hữu và vận hành bởi Công ty TNHH BNP.

Khi Quý khách truy cập, sử dụng hệ thống hoặc thực hiện các giao dịch mua sắm thiết bị máy văn phòng tại Website này, đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản, chính sách và quy định chung dưới đây. Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa hoặc bổ sung các nội dung trong quy định này vào bất kỳ lúc nào để phù hợp với thực tế và pháp luật mà không cần thông báo trước.

1. Quy định về tài khoản và quyền sở hữu trí tuệ

• Quyền tiếp cận: Khách hàng có thể truy cập tự do vào Website để tìm hiểu thông tin sản phẩm (máy hủy tài liệu, máy đếm tiền, máy ép plastic…). Nếu đăng ký tài khoản trên hệ thống, Quý khách có trách nhiệm tự bảo mật thông tin mật khẩu và chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của mình.
• Sở hữu trí tuệ: Toàn bộ nội dung trên Website, bao gồm nhưng không giới hạn ở: hình ảnh sản phẩm, logo thương hiệu BNP, văn bản bài viết, mã nguồn, thiết kế giao diện đồ họa đều thuộc quyền sở hữu hợp pháp của Công ty TNHH BNP. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, trích dẫn hoặc sử dụng lại dữ liệu này cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ BNP.

2. Chính sách về thông tin sản phẩm và giá cả

• Độ chính xác của thông tin: BNP luôn nỗ lực mô tả chính xác nhất các thông số kỹ thuật, hình ảnh, tính năng công suất của từng loại máy văn phòng. Tuy nhiên, một số chi tiết nhỏ về bao bì hoặc màu sắc có thể có sai lệch tùy từng lô hàng của nhà sản xuất nhưng không làm thay đổi chất lượng cốt lõi của máy.
• Quy định về giá: Giá cả sản phẩm hiển thị trên Website có thể đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế GTGT (VAT) và chi phí vận chuyển/lắp đặt tùy theo từng danh mục cụ thể. Chúng tôi cam kết minh bạch về giá. Trường hợp hệ thống có sai sót kỹ thuật hiển thị sai giá thực tế, BNP có quyền liên hệ lại với khách hàng để điều chỉnh hoặc hủy đơn hàng đó.

3. Quy trình giao dịch và xác nhận đơn hàng

Khi Quý khách gửi đơn đặt hàng qua hệ thống trực tuyến của Website, quy trình xử lý sẽ được thực hiện như sau:

• Bước 1: Hệ thống gửi thông báo tự động ghi nhận đơn hàng của Quý khách.
• Bước 2: Nhân viên kinh doanh của BNP sẽ gọi điện hoặc gửi email trực tiếp để xác nhận lại thông tin người nhận, kiểm tra tình trạng hàng hóa trong kho, thống nhất phương thức thanh toán và chi phí vận chuyển (nếu có).
• Bước 3: Đơn hàng chỉ được coi là xác lập thành công sau khi có sự xác nhận trực tiếp từ nhân viên BNP và Quý khách hoàn tất nghĩa vụ thanh toán tương ứng với phương thức đã chọn.

4. Quyền và nghĩa vụ của các bên trong giao dịch

a) Quyền và nghĩa vụ của Công ty TNHH BNP:

• Nghĩa vụ: Cung cấp sản phẩm chính hãng, mới 100%, đúng chủng loại và chất lượng như đã cam kết. Cung cấp đầy đủ chứng từ bán hàng, hóa đơn tài chính và phiếu bảo hành đi kèm máy.
• Quyền: Có quyền từ chối hoặc hủy các đơn hàng nếu phát hiện thông tin khách hàng cung cấp không chính xác, không liên lạc được với người mua, hoặc các trường hợp bất khả kháng dẫn đến không thể cung ứng hàng hóa.

b) Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng:

• Nghĩa vụ: Cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin bắt buộc khi đặt hàng (Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ giao hàng, Mã số thuế công ty…). Thực hiện thanh toán đúng hạn và đúng phương thức đã thỏa thuận. Phối hợp kiểm tra hàng hóa cùng nhân viên giao nhận khi bàn giao.
• Quyền: Được quyền yêu cầu tư vấn kỹ thuật chuyên sâu, hỗ trợ lắp đặt, bảo hành và đổi trả hàng theo đúng các cam kết được công bố tại các trang chính sách riêng của BNP.

5. Quy định về bảo mật và an toàn giao dịch

• Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn mã hóa dữ liệu tiên tiến để đảm bảo mọi giao dịch trực tuyến của Quý khách đều diễn ra an toàn.
• Khách hàng tuyệt đối không được sử dụng bất kỳ công cụ, phần mềm hoặc hình thức nào để can thiệp vào hệ thống dữ liệu, làm thay đổi cấu trúc giao diện hoặc phát tán virus, mã độc nhằm phá hoại hoạt động vận hành của Website. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo Luật An toàn thông tin mạng của Việt Nam.

6. Quy định về giải quyết tranh chấp

• Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Website và các giao dịch mua bán tại đây trước hết sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần hợp tác đôi bên cùng có lợi.
• Trong trường hợp không thể đạt được thỏa thuận chung bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Cơ quan Tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

Thông tin đơn vị chủ quản:

• Công ty TNHH BNP
• Địa chỉ: 258/7 Đường Trần Hưng Đạo, Phường Cầu Ông Lãnh, Thành phố Hồ Chí Minh
• Hotline: 0906 710 002
• Email: Contact@bnp.vn

7. Liên Hệ Với Chúng Tôi (Contact Us)

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Thỏa thuận này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Địa chỉ: 258/7 Trần Hưng Đạo, Phường Cầu Ông Lãnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Số điện thoại: 0906 710 002