Chào mừng Quý khách hàng đến với website mayvanphongvietnam.vn thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH BNP. Chúng tôi hiểu rằng sự bảo mật và riêng tư đối với thông tin cá nhân của Quý khách là điều vô cùng quan trọng. Vì vậy, Chúng tôi cam kết bảo vệ tối đa quyền riêng tư của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

Chính sách bảo mật này mô tả cách thức Chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi truy cập và thực hiện giao dịch trên website.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách nhằm phục vụ cho các mục đích sau:

Hỗ trợ khách hàng: Xử lý đơn hàng, giao hàng, lắp đặt, bảo hành, bảo trì các thiết bị máy văn phòng.
Liên lạc và giải quyết: Xác nhận đơn hàng, giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng hoặc xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến giao dịch.
Nâng cao chất lượng dịch vụ: Gửi thông tin giới thiệu sản phẩm mới, các chương trình khuyến mãi hoặc khảo sát ý kiến khách hàng (chỉ gửi khi có sự đồng ý của Quý khách).
Nghĩa vụ pháp lý: Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Để thực hiện việc mua hàng và nhận hỗ trợ kỹ thuật, Quý khách có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin sau:

Họ và tên.
Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ email.
Địa chỉ giao hàng, địa chỉ lắp đặt thiết bị hoặc địa chỉ xuất hóa đơn.
Thông tin doanh nghiệp (Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ) nếu Quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn GTGT.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống máy chủ của Chúng tôi cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng.
Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được bảo mật theo quy định của pháp luật hiện hành và các quy định nội bộ của Chúng tôi.

4. Những cá nhân hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc sau:

Đơn vị vận chuyển/Giao nhận: Cung cấp tên, số điện thoại và địa chỉ cho các đối tác giao hàng hoặc đội ngũ kỹ thuật của BNP để thực hiện việc vận chuyển và lắp đặt máy móc.
Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu bằng văn bản mang tính pháp lý từ các cơ quan chức năng, cơ quan tư pháp hoặc cơ quan quản lý TMĐT (Bộ Công Thương).

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ với đơn vị chủ quản website:

Tên đơn vị: Công ty TNHH BNP
Địa chỉ trụ sở: 258/7 Đường Trần Hưng Đạo, Phường Cầu Ông Lãnh, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 0906 710 002
Email: Contact@bnp.vn

6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Quý khách có quyền yêu cầu Chúng tôi kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình đã được lưu trữ trên hệ thống.
Việc yêu cầu này có thể được thực hiện bằng cách: Gọi điện trực tiếp đến số Hotline 0906 710 002 hoặc gửi Email về địa chỉ Contact@bnp.vn. Nhân viên của Chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách xác minh và thực hiện chỉnh sửa thông tin trong vòng 24h làm việc.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của Quý khách trên website được Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân này và quy định của pháp luật. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Chúng tôi sử dụng các biện pháp công nghệ bảo mật (như mã hóa SSL, hệ thống tường lửa) để bảo vệ dữ liệu khỏi sự truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hoại.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của khách hàng, Chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải và có thể được cập nhật để phù hợp với tình hình thực tế hoặc thay đổi của pháp luật.